Entidade potiguar destacou experiências com o clube de benefícios Fecomércio COMVC, o colaborador virtual Sid e práticas sindicais de gestão e representação em encontro nacional promovido pela CNC.

A Fecomércio RN foi um dos destaques da Semana do Comércio 2025, evento promovido de forma remota pela Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC). A Federação potiguar apresentou quatro iniciativas que ganharam espaço na programação: o Fecomércio COMVC, o colaborador virtual Sid, a atuação representativa do Sindicato do Comércio Varejistas de Produtos Farmacêuticos (Sinconfarn) em órgãos fiscalizadores e o trabalho com Sistema de Gestão Sindical (SGS).

O encontro reuniu representantes de Federações e Sindicatos de todo o país para a troca de boas práticas em gestão, inovação e defesa setorial. As iniciativas potiguares chamaram atenção tanto pelos resultados já alcançados quanto pela aplicabilidade prática para outras entidades do Sistema Comércio.

Lançado em 2024, o Fecomércio COMVC já reúne mais de 3.700 assinantes e 586 empresas parceiras, oferecendo descontos de até 50% em segmentos como alimentação, saúde, educação, lazer e serviços. “A iniciativa se consolidou como um dos maiores clubes de benefícios do estado e tem contribuído para o fortalecimento do comércio local e para a aproximação entre empresários, consumidores e o Sistema Fecomércio RN”, explicou o gerente de Inteligência e Mercado, Thiago Portes, durante sua apresentação na quarta-feira (29).

No mesmo dia, foi a vez do público conhecer o Sid, colaborador virtual desenvolvido pela equipe de Comunicação e Marketing, que humanizou os informes internos da Federação e aumentou o engajamento dos colaboradores. “Com presença constante em campanhas de endomarketing e fóruns internos, o colaborador virtual conquistou índice de aprovação de 4,8 em 5 pontos e se tornou símbolo de uma comunicação mais leve e participativa dentro da instituição”, afirmou a gerente de Comunicação e Marketing, Flávia Freire.

Atuação sindical
Outro case exibido, este na quinta-feira (30), foi o “Sincofarn em Ação”, do sindicato filiado à Fecomércio RN. A entidade adotou atuação proativa junto a órgãos de fiscalização — como o Conselho Regional de Farmácia (CRF) e a Vigilância Sanitária — para garantir defesa técnica a estabelecimentos associados.

“Passamos a acompanhar pautas e plenárias, solicitar ingresso nas sessões e apresentar defesas técnicas, resultando em reversões de decisões desfavoráveis e em maior previsibilidade nos julgamentos de autos de infração”, contou a presidente do Sindicato, Diva Dutra. A prática destacou-se pela objetividade e pelo impacto direto na proteção das empresas associadas.

Na sexta-feira (31), a Fecomércio RN apresentou o SGS — Sistema de Gestão Sindical, plataforma integrada criada para acompanhar de forma contínua, padronizada e transparente as demandas documentais e administrativas dos sindicatos filiados. Os resultados foram apresentados pelo coordenador de Relações Institucionais, Flaubert Benício, e o especialista Klauber Macedo.

A implantação do SGS, desenvolvida em parceria com áreas internas e com capacitação dos executivos, resultou em maior regularidade documental, transparência institucional e suporte técnico para decisões estratégicas, fortalecendo a governança federativa.

Para o presidente do Sistema Fecomércio RN, Marcelo Queiroz, o reconhecimento nacional das práticas apresentadas já é motivo de orgulho. “É motivo de orgulho ver nossos trabalhos entre os escolhidos para serem apresentados como boas práticas para todo o país. Esses projetos mostram como tecnologia, criatividade e propósito andam juntos para reforçar o papel da Federação no apoio ao comércio local e na melhoria da experiência de públicos internos e externos”.