O Senac RN, instituição do Sistema Fecomércio RN, foi destaque nacional. O instrutor da Escola Barreira Roxa, Thiago Gomes, foi um dos vencedores do edital de Melhores Práticas Docentes 2025 com o Uso de Tecnologias Digitais, promovido pelo Senac Nacional.

A iniciativa valoriza propostas pedagógicas com impacto na aprendizagem, premiando projetos educacionais inovadores.

O projeto vencedor teve como objetivo oferecer uma experiência imersiva de aprendizagem técnico profissional voltada para alunos e colaboradores da área de Recepção em Meios de Hospedagem, em que foi simulado situações reais de atendimento ao hóspede e gestão de recepção.

A proposta integrou teoria e prática ao utilizar a inteligência artificial, por meio do ChatGPT personalizado, como ferramenta facilitadora do aprendizado.

Para isso, foi criado um assistente virtual interativo, baseado no conteúdo do POP – Procedimento Operacional Padrão da Recepção de Hotel e demais práticas profissionais do setor de hospitalidade.

“Ele foi utilizado em simulações e desafios técnicos onde o aluno treinou situações como atendimento ao hóspede, gestão de reservas e ocupação, soluções de problemas e gestão de reclamações”, explicou o instrutor Thiago Gomes.

Uso da IA

Na edição deste ano, a iniciativa buscou reconhecer práticas educacionais que utilizaram a Inteligência Artificial como aliada nos processos de ensino e aprendizagem, alinhadas ao Modelo Pedagógico Senac (MPS).